Termini e condizioni

della società commerciale

PONATURE s.r.o.

con sede legale in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00

Codice fiscale: 24851779

iscritta con n. di fascicolo C 65685 presso il Tribunale regionale di Ostrava

per la vendita di prodotti tramite un negozio online situato sul sito kilpi.it

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni generali”) della società PONATURE s.r.o., con sede legale in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, numero di identificazione: 24851779, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 201631 (di seguito il “Venditore”), disciplinano, ai sensi delle disposizioni dell’art. 1751, comma 1, della legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, e successive modifiche (di seguito il “Codice civile”), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contrattuali derivanti da o connessi a un contratto di compravendita (di seguito il “Contratto di compravendita”) concluso tra il Venditore e un’altra persona fisica (di seguito l’“Acquirente”) tramite il negozio online del Venditore. Il negozio online è gestito dal Venditore sul sito kilpi.it (di seguito il “Sito”), tramite l’interfaccia del Sito (di seguito l’“Interfaccia web del negozio”).

1.2 Le Condizioni generali non si applicano nei casi in cui la persona che intende acquistare i beni dal Venditore sia una persona giuridica o una persona che agisce, nell’ordinare i beni, nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

1.3 Nel Contratto di compravendita possono essere concordate disposizioni in deroga alle Condizioni generali. Le disposizioni difformi contenute nel Contratto di compravendita prevalgono sulle disposizioni delle Condizioni generali.

1.4 Le disposizioni contenute nelle Condizioni generali costituiscono parte integrante del Contratto di compravendita. Il Contratto di compravendita e le Condizioni generali sono redatti in lingua ceca. Il Contratto di compravendita viene concluso in lingua ceca.

1.5 Il Venditore può modificare o integrare il testo delle Condizioni generali. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle Condizioni generali.

2. ACCOUNT UTENTE

2.1 A seguito della registrazione dell’Acquirente sul Sito, l’Acquirente può accedere alla propria interfaccia utente. L’Acquirente può ordinare i prodotti dal proprio account utente (di seguito l’“Account utente”). Se consentito dall’Interfaccia web del negozio, l’Acquirente può inoltre ordinare i prodotti senza registrazione direttamente dall’Interfaccia web del negozio.

2.2 Durante la registrazione e l’ordine di prodotti sul Sito, l’Acquirente è tenuto ad assicurarsi che tutti i dati forniti siano corretti e veritieri. L’Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati indicati nel proprio Account utente in caso di qualsiasi modifica. I dati indicati dall’Acquirente nel proprio Account utente e nel corso dell’ordine dei prodotti sono considerati corretti dal Venditore.

2.3 L’accesso all’Account utente è protetto da un nome utente e da una password. L’Acquirente è tenuto a mantenere riservate le informazioni necessarie per accedere al proprio Account utente.

2.4 L’Acquirente non è autorizzato a consentire l’utilizzo dell’Account utente a terzi.

2.5 Il Venditore può cancellare un Account utente, in particolare se l’Acquirente non utilizza il proprio Account utente per un periodo superiore a un anno oppure se l’Acquirente viola i propri obblighi derivanti dal Contratto di compravendita (incluse le Condizioni generali).

2.6 L’Acquirente prende atto che l’Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare in relazione alla necessaria manutenzione dell’hardware e del software del Venditore o alla necessaria manutenzione dell’hardware e del software di terzi.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

3.1 Tutte le presentazioni dei prodotti inserite nell’Interfaccia web del negozio hanno carattere informativo e il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto di compravendita relativo a tali prodotti. Le disposizioni dell’art. 1732, comma 2, del Codice civile non si applicano.

3.2 L’Interfaccia web del negozio contiene informazioni sui beni, inclusi i prezzi dei singoli beni e il costo della restituzione dei beni qualora non possano essere restituiti tramite il normale servizio postale. I prezzi dei beni includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) e tutti gli oneri correlati. I prezzi dei beni restano validi finché sono visualizzati nell’Interfaccia web del negozio e vengono visualizzati arrotondati a numeri interi. Tale disposizione non limita la possibilità del Venditore di concludere un Contratto di compravendita a condizioni concordate individualmente.

3.3 L’Interfaccia web del negozio contiene inoltre informazioni sui costi di imballaggio e consegna dei prodotti. Le informazioni relative ai costi associati all’imballaggio e alla consegna dei beni indicate nell’interfaccia web del negozio sono valide soltanto nei casi in cui i beni siano consegnati nel territorio della Repubblica Ceca e della Slovacchia.

3.4 Per ordinare i prodotti, l’Acquirente deve compilare il modulo d’ordine nell’Interfaccia web del negozio. Il modulo d’ordine comprende in particolare informazioni relative a:

3.5 Prima di inviare un Ordine al Venditore, l’Acquirente può controllare e modificare i dati inseriti nell’Ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori verificatisi durante l’inserimento dei dati nell’Ordine. L’Acquirente invia quindi l’Ordine al Venditore facendo clic sul pulsante “Conferma ordine”. I dati indicati nell’Ordine sono considerati corretti dal Venditore. Immediatamente dopo il ricevimento dell’Ordine, il Venditore conferma all’Acquirente la ricezione dell’Ordine tramite e-mail all’indirizzo e-mail dell’Acquirente indicato nel proprio Account utente o nell’Ordine (di seguito l’“Indirizzo e-mail dell’Acquirente”).

3.6 Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell’Ordine (quantità dei beni, importo del prezzo di acquisto, costi di spedizione stimati), di chiedere all’Acquirente informazioni aggiuntive per confermare un Ordine.

3.7 Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l’Acquirente si instaura con la ricezione di un Ordine (accettazione), inviato dal Venditore all’Acquirente tramite e-mail all’Indirizzo e-mail dell’Acquirente.

3.8 L’Acquirente acconsente all’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto di compravendita. I costi sostenuti dall’Acquirente per l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto di compravendita (costi di connessione a Internet, costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell’Acquirente e non differiscono dalla sua tariffa di base.

3.9 Le offerte mostrate all’Acquirente nei risultati di ricerca del negozio online sono visualizzate principalmente sulla base del parametro di corrispondenza tra la frase inserita nel motore di ricerca e il nome dei beni presenti nell’offerta del negozio online. Rispetto agli altri parametri, questo parametro consente di presentare all’Acquirente risultati di ricerca più accuratamente in linea con le sue preferenze di acquisto.

4. PREZZO DEI PRODOTTI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 Il prezzo dei beni e gli eventuali costi associati alla consegna dei beni ai sensi del Contratto di compravendita possono essere pagati dall’Acquirente al Venditore nei seguenti modi:

4.2 Insieme al prezzo di acquisto, l’Acquirente è inoltre tenuto a pagare al Venditore i costi associati all’imballaggio e alla consegna dei beni come concordato. Salvo diversa indicazione, il prezzo di acquisto comprende inoltre i costi associati alla consegna dei beni.

4.3 Il Venditore non richiederà all’Acquirente alcun deposito o altro pagamento analogo. Ciò non pregiudica le disposizioni dell’art. 4.6 delle Condizioni generali relative all’obbligo di pagare anticipatamente il prezzo di acquisto del prodotto/dei prodotti.

4.4 In caso di pagamento in contanti o in contrassegno, il prezzo di acquisto è dovuto al momento della consegna del prodotto/dei prodotti. In caso di pagamento senza contanti, l’importo totale è dovuto entro 5 giorni di calendario dalla conclusione del Contratto di compravendita.

4.5 In caso di pagamento senza contanti, l’Acquirente è tenuto a pagare il prezzo totale di acquisto dei beni indicando il simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento senza contanti, l’obbligo dell’Acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul conto del Venditore.

4.6 Il Venditore ha il diritto, in particolare se l’Acquirente non fornisce un’ulteriore conferma dell’Ordine (art. 3.6), di richiedere il pagamento integrale del prezzo di acquisto prima che il prodotto/i prodotti vengano spediti all’Acquirente. Le disposizioni dell’art. 2119, comma 1, del Codice civile non si applicano.

4.7 Eventuali sconti sul prezzo dei beni concessi dal Venditore all’Acquirente non possono essere cumulati.

4.8 Se ciò è consuetudinario nell’ambito dell’attività commerciale o se previsto da disposizioni di legge generalmente vincolanti, il Venditore emette all’Acquirente un documento fiscale – una fattura – relativo ai pagamenti effettuati sulla base del Contratto di compravendita. Il Venditore è soggetto all’imposta sul valore aggiunto (IVA). Il documento fiscale – la fattura – viene emesso dal Venditore per l’Acquirente e inviato all’Acquirente insieme ai beni.

5. RECESSO DAL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

5.1 L’Acquirente prende atto che, ai sensi delle disposizioni dell’art. 1837 del Codice civile, non è possibile, in particolare, recedere da un Contratto di compravendita relativo alla fornitura di beni modificati secondo i desideri dell’Acquirente o per la sua persona, né da un Contratto di compravendita relativo alla fornitura di beni in confezione sigillata che il consumatore ha rimosso dalla confezione e che non possono essere restituiti per motivi igienici.

5.2 Salvo che si tratti di un caso di cui all’art. 5.1 delle Condizioni generali o di un altro caso in cui l’Acquirente non può recedere dal Contratto di compravendita, l’Acquirente ha, ai sensi delle disposizioni dell’art. 1829, comma 1, del Codice civile, il diritto di recedere dal Contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dalla consegna del prodotto/dei prodotti. In caso di più tipi di prodotti o di consegna di più parti, tale termine decorre dalla data dell’ultima consegna dei prodotti. Il recesso dal Contratto di compravendita deve essere inviato al Venditore entro il termine indicato nella frase precedente. L’Acquirente può inviare il recesso dal Contratto di compravendita all’indirizzo commerciale del Venditore o all’indirizzo e-mail del Venditore eshop@kilpi.cz.

5.3 In caso di recesso dal Contratto di compravendita ai sensi dell’art. 5.2 delle Condizioni generali, il Contratto di compravendita viene annullato fin dall’inizio. L’Acquirente deve restituire il prodotto/i prodotti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dal recesso dal Contratto di compravendita. Se l’Acquirente recede dal Contratto di compravendita, il costo della restituzione del prodotto/dei prodotti al Venditore è a carico dell’Acquirente, anche se la natura del prodotto/dei prodotti implica che non possano essere restituiti per via postale ordinaria.

5.4 In caso di recesso dal Contratto di compravendita ai sensi dell’art. 5.2 delle Condizioni generali, il Venditore restituisce all’Acquirente il pagamento ricevuto entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto di compravendita, con lo stesso metodo con cui ha ricevuto i fondi dall’Acquirente. Il rimborso verrà effettuato con un altro metodo soltanto se l’Acquirente acconsente e se ciò non comporta costi aggiuntivi. Se l’Acquirente recede dal Contratto di compravendita, il Venditore non è tenuto a restituire i fondi ricevuti all’Acquirente prima che l’Acquirente restituisca i beni al Venditore o dimostri di averli rispediti al Venditore.

5.5 Se l’Acquirente recede dal Contratto di compravendita soltanto parzialmente (ossia se l’Acquirente ha acquistato più di un articolo ma ha restituito soltanto una parte dei beni), tale Acquirente ha diritto al rimborso dei costi di consegna come segue: (i) se il costo di consegna sarebbe stato lo stesso indipendentemente dalla quantità dei beni acquistati, in caso di recesso parziale l’Acquirente non ha diritto al rimborso del costo di consegna dei beni, (ii) se il costo di consegna dei beni sarebbe aumentato a causa dell’aggiunta dei beni restituiti all’Ordine, l’Acquirente ha diritto alla parte corrispondente del costo di consegna dei beni (pari all’aumento del costo di consegna relativo ai beni restituiti).

5.6 Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la propria pretesa di risarcimento dei danni ai beni con la pretesa dell’Acquirente al rimborso del prezzo di acquisto.

5.7 Nei casi in cui l’Acquirente abbia, ai sensi delle disposizioni dell’art. 1829, comma 1, del Codice civile, il diritto di recedere dal Contratto di compravendita, anche il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di compravendita fino al momento in cui l’Acquirente riceve il prodotto/i prodotti. In tal caso, il Venditore rimborsa all’Acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, senza spese, sul conto indicato dall’Acquirente.

5.8 Se insieme ai beni viene consegnato un regalo all’Acquirente, l’accordo relativo al regalo tra il Venditore e l’Acquirente viene concluso a condizione che, qualora l’Acquirente receda dal Contratto di compravendita, l’accordo relativo al regalo cessi di avere efficacia e l’Acquirente sia tenuto a restituire il regalo insieme ai beni al Venditore oppure a pagarlo successivamente.

5.9 In caso di recesso dal Contratto di compravendita, RESTITUZIONE O CAMBIO DEI BENI CON UN’ALTRA TAGLIA, l’Acquirente è tenuto a inviare i beni mediante posta raccomandata tramite il titolare della licenza postale all’indirizzo Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, allegando una copia della fattura e il numero di conto bancario per il rimborso dei beni restituiti, salvo che il prezzo di acquisto dei beni debba essere rimborsato con un altro metodo. Il Venditore restituisce all’Acquirente il denaro relativo ai beni restituiti entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto di compravendita con lo stesso metodo con cui il Venditore ha ricevuto il denaro dall’Acquirente. Il rimborso verrà effettuato con un altro metodo soltanto se l’Acquirente acconsente e se ciò non comporta costi aggiuntivi. Per una taglia sostitutiva o un nuovo articolo deve essere creato un nuovo Ordine, che verrà quindi nuovamente spedito all’Acquirente.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

6.1 Qualora il metodo di trasporto venga concordato su specifica richiesta dell’Acquirente, l’Acquirente sostiene il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.

6.2 Se il Venditore è tenuto, ai sensi del Contratto di compravendita, a consegnare i beni in un luogo indicato dall’Acquirente nell’Ordine, l’Acquirente è tenuto a prendere in consegna i beni al momento della consegna. Il termine di consegna è disciplinato dal tempo indicato per la consegna dei prodotti nel negozio online.

6.3 Se, per ragioni imputabili all’Acquirente, è necessario consegnare il prodotto/i prodotti ripetutamente o in modo diverso da quello indicato nell’Ordine, l’Acquirente è tenuto a sostenere i costi associati alla consegna ripetuta del prodotto/dei prodotti e/o i costi associati a un diverso metodo di consegna.

6.4 Al ricevimento del prodotto/dei prodotti dal vettore, l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio del prodotto/dei prodotti e, in caso di eventuali difetti, a informarne il vettore senza indebito ritardo. In caso di danneggiamento dell’imballaggio che indichi un accesso non autorizzato alla spedizione, l’Acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal vettore.

6.5 Ulteriori diritti e obblighi delle parti relativi alla spedizione dei beni possono essere disciplinati dalle condizioni di consegna del Venditore, se emesse dal Venditore.

7. DIRITTI IN CASO DI CONSEGNA DI PRODOTTI DIFETTOSI

7.1 Il Venditore è tenuto a consegnare i beni all’Acquirente privi di difetti. Il diritto dell’Acquirente a far valere una pretesa per prodotti difettosi si basa su qualsiasi difetto che i beni presentino nel momento in cui l’Acquirente acquisisce la proprietà dei prodotti, anche se tale difetto si manifesta soltanto successivamente. Il diritto dell’Acquirente sorge inoltre per un difetto manifestatosi successivamente che il Venditore abbia causato violando un proprio obbligo. L’Acquirente non ha diritti in relazione a una pretesa per prodotti difettosi se il difetto è tale che l’Acquirente avrebbe dovuto conoscerlo usando l’ordinaria diligenza al momento della conclusione del Contratto di compravendita.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente affinché i beni siano privi di difetti. In particolare, il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente affinché i beni

1. corrispondano alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, alla funzionalità, alla compatibilità, all’interoperabilità e alle altre caratteristiche concordate,
2. siano idonei allo scopo per il quale l’Acquirente li richiede e al quale il Venditore ha acconsentito; e
3. siano forniti con gli accessori concordati e con le istruzioni per l’uso, comprese le istruzioni di montaggio o installazione.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente affinché, oltre alle caratteristiche concordate,

1. il bene sia idoneo allo scopo per il quale beni dello stesso tipo vengono normalmente utilizzati, anche tenendo conto dei diritti di terzi, della normativa, delle norme tecniche o, in assenza di norme tecniche, dei codici di condotta del settore interessato;
2. il bene corrisponda, per quantità, qualità e altre caratteristiche, comprese durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, alle caratteristiche usuali di beni dello stesso tipo che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal Venditore o da un’altra persona appartenente alla stessa catena contrattuale, in particolare sotto forma di pubblicità o etichettatura,
3. il bene sia fornito con tutti gli accessori, compresi l’imballaggio, le istruzioni di montaggio e le altre istruzioni per l’uso che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi; e
4. il bene corrisponda, per qualità o esecuzione, al campione o modello fornito dal Venditore all’Acquirente prima della conclusione del Contratto di compravendita.

Se un difetto dei beni acquistati dall’Acquirente si manifesta entro un anno dalla ricezione, si presume che i beni fossero difettosi al momento della ricezione, salvo che la natura dei beni o del difetto escluda tale presunzione. Tale periodo non decorre durante il tempo in cui l’Acquirente non può utilizzare i beni se ha legittimamente presentato un reclamo relativo al difetto.

L’Acquirente può presentare un reclamo per un difetto che si manifesta nei beni entro due anni dalla ricezione.

7.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente per i difetti dei beni secondo le condizioni di legge, in particolare ai sensi degli artt. 2099 e seguenti della legge n. 89/2012 Racc., Codice civile.

Se il prodotto difettoso costituisce una violazione sostanziale del Contratto di compravendita, l’Acquirente ha il diritto:

1. alla rimozione del difetto mediante la fornitura di un nuovo bene privo di difetti o mediante la fornitura del bene mancante,
2. alla rimozione del difetto mediante riparazione del bene,
3. a ricevere una ragionevole riduzione del prezzo di acquisto, oppure
4. a recedere dal Contratto di compravendita.

Se il prodotto difettoso costituisce una violazione sostanziale del Contratto di compravendita, l’Acquirente ha il diritto:

1. alla rimozione del difetto, oppure
2. a una ragionevole riduzione del prezzo di acquisto.

7.3 L’Acquirente può presentare un reclamo in qualsiasi modo che indichi in misura sufficiente la sua volontà di far valere il reclamo.

7.4 Per facilitare il processo di presentazione di un reclamo, il Venditore raccomanda che il reclamo contenga in particolare le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di conto bancario, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, città (ufficio postale)), numero di telefono, modalità di rimedio richiesta, numero d’ordine, informazioni su quali beni siano oggetto del reclamo e per quale motivo.

7.5 Il Venditore è tenuto a rilasciare all’Acquirente, al momento della presentazione del reclamo, una conferma scritta indicante la data in cui l’Acquirente ha presentato il reclamo, il contenuto del reclamo, la modalità di gestione del reclamo richiesta dall’Acquirente e i dati di contatto dell’Acquirente ai fini della comunicazione di informazioni sulla gestione del reclamo.

7.6 L’Acquirente sarà informato della modalità di risoluzione del reclamo secondo il metodo indicato al momento della presentazione del reclamo. Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, deve essere definito e l’Acquirente deve esserne informato entro trenta (30) giorni dalla data del reclamo, salvo che il Venditore e l’Acquirente concordino un termine più lungo. Il Venditore è tenuto a rilasciare all’Acquirente una conferma della data e della modalità di definizione del reclamo, compresa la conferma della riparazione e della relativa durata, oppure una motivazione scritta del rigetto del reclamo.

7.7 Se i beni presentano un difetto, l’Acquirente può richiederne la rimozione. L’Acquirente può, a propria scelta, richiedere la consegna di un nuovo bene privo di difetti oppure la riparazione del bene, salvo che il metodo scelto per rimuovere il difetto sia impossibile o sproporzionatamente costoso rispetto all’altro metodo; ciò deve essere valutato in particolare tenendo conto dell’importanza del difetto, del valore che i beni avrebbero avuto in assenza del difetto e della possibilità di rimuovere il difetto con un altro metodo senza notevoli difficoltà per l’Acquirente.

Il Venditore può rifiutarsi di rimuovere il difetto se ciò è impossibile o sproporzionatamente costoso, tenendo conto in particolare dell’importanza del difetto e del valore che i beni avrebbero avuto in assenza del difetto.

7.8 L’Acquirente può richiedere una ragionevole riduzione oppure recedere dal Contratto di compravendita se

1. il Venditore ha rifiutato di rimuovere il difetto o non lo ha rimosso conformemente al paragrafo precedente,
2. il difetto si manifesta ripetutamente,
3. il difetto costituisce una violazione sostanziale del Contratto di compravendita, oppure
4. dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non sarà rimosso entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente.

Una ragionevole riduzione viene determinata come differenza tra il valore dei beni privi di difetti e il valore del bene difettoso ricevuto dall’Acquirente.

L’Acquirente non può recedere dal Contratto di compravendita se il difetto dei beni è insignificante.

7.9 In caso di incongruenze nel reclamo inviato, il Venditore chiederà all’Acquirente di correggerle secondo i dati di contatto dell’Acquirente indicati nel reclamo.

8. ULTERIORI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRATTUALI

8.1. L’Acquirente acquisisce la proprietà del prodotto/dei prodotti mediante il pagamento integrale del prezzo di acquisto del prodotto/dei prodotti.

8.2. Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell’Acquirente ai sensi dell’art. 1826, comma 1, lettera e), del Codice civile.

8.3. I reclami dei consumatori vengono gestiti dal Venditore tramite il proprio indirizzo e-mail eshop@kilpi.cz. Il Venditore invia all’Acquirente le informazioni relative alla gestione del reclamo all’Indirizzo e-mail dell’Acquirente.

8.4 L’Ispettorato ceco del commercio, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, n. ID: 000 20 869, sito web: https://adr.coi.cz/cs, è l’autorità competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto di compravendita. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il Venditore e l’Acquirente derivanti dal Contratto di compravendita.

8.5 Il Centro europeo dei consumatori della Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: https://www.evropskyspotrebitel.cz, è un punto di contatto ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, del regolamento (CE) n. 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE (risoluzione online delle controversie dei consumatori).

8.6. Il Venditore è autorizzato a vendere beni sulla base di una licenza commerciale. Le attività svolte sulla base di una licenza commerciale sono sottoposte al controllo dell’ufficio competente per le licenze commerciali nell’ambito delle proprie competenze. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è esercitata dall’Ufficio per la protezione dei dati personali. L’Ispettorato ceco del commercio vigila, nell’ambito definito, sul rispetto delle disposizioni della legge n. 634/1992 Racc. sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.

8.7 L’Acquirente assume con la presente il rischio di mutamento delle circostanze ai sensi dell’art. 1765, comma 2, del Codice civile.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 La protezione e le condizioni del trattamento dei dati personali dell’Acquirente da parte del Venditore in qualità di titolare del trattamento ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”) sono disciplinate dalle seguenti Condizioni per il trattamento dei dati personali.

9.2 Il conferimento da parte dell’Acquirente di un consenso esplicito al trattamento dei dati personali nella loro interezza non costituisce una condizione che di per sé impedirebbe la conclusione di un Contratto di compravendita.

9.3 L’Acquirente prende atto di essere tenuto a fornire i propri dati personali correttamente, veritieramente e accuratamente durante la registrazione, l’utilizzo del proprio Account utente e l’invio di un Ordine dall’Interfaccia web del negozio, e di essere tenuto a informare il Venditore senza indebito ritardo di qualsiasi modifica dei propri dati personali.

9.4 L’Acquirente fornisce volontariamente al Venditore i propri dati personali.

9.5 L’Acquirente acconsente alla memorizzazione dei cookie sul proprio computer. Se l’acquisto può essere effettuato sul Sito e gli obblighi del Venditore derivanti dal Contratto di compravendita possono essere adempiuti senza la memorizzazione di cookie sul computer dell’Acquirente, l’Acquirente può rifiutare di prestare il consenso ai sensi della frase precedente.

10. COMUNICAZIONI

10.1 Le comunicazioni destinate all’Acquirente possono essere inviate elettronicamente all’Indirizzo e-mail dell’Acquirente.

10.2 L’Acquirente acconsente all’invio della prova d’acquisto (fattura) in forma elettronica all’Indirizzo e-mail dell’Acquirente.

11. DISPOSIZIONI FINALI

11.1. Qualora il rapporto basato sul Contratto di compravendita contenga un elemento internazionale (estero), le parti contrattuali convengono che tale rapporto sarà disciplinato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalla normativa generalmente vincolante.

11.2 Qualora una disposizione delle Condizioni generali sia o diventi invalida o inefficace, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile a quello della disposizione invalida. L’invalidità o l’inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

11.3. Il Contratto di compravendita, incluse le Condizioni generali, viene archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è accessibile.

11.4. Dati di contatto del Venditore:

A Ostrava, il 6.1.2023