I. Titolare del trattamento
Siamo PONATURE s.r.o., con sede legale in U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava, Repubblica Ceca, numero identificativo 24851779, iscritta al registro con numero C 65685 presso il Tribunale regionale di Ostrava. In qualità di titolare del trattamento (“Titolare”), trattiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Il nostro negozio online è registrato presso l’Ufficio per la protezione dei dati personali.
I nostri dati di contatto sono:
Indirizzo: U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava
E-mail: office@kilpi.cz
II. Dati personali che trattiamo
Trattiamo tutti i dati personali che ci fornite in relazione all’ordine di beni o servizi, in particolare: 1) nome e cognome, 2) indirizzo di residenza, 3) numero identificativo dell’azienda, 4) partita IVA, 5) indirizzo e-mail, 6) numero di telefono, 7) numero di conto bancario, 8) data di nascita. I dati possono essere trattati sia automaticamente sia manualmente, in forma elettronica o cartacea, nella misura necessaria all’esecuzione del contratto.
Possiamo inoltre trattare dati personali ottenuti da fonti diverse da voi. Qualsiasi terza parte che ci fornisca i vostri dati deve informarvi preventivamente.
Se ci fornite dati personali di terzi, siete responsabili di informarli e di ottenere il loro consenso.
Durante la visita al nostro sito web possiamo raccogliere automaticamente dati quali indirizzo IP, data e ora di accesso, browser, sistema operativo, lingua e posizione del dispositivo. Possiamo inoltre monitorare il vostro comportamento sul nostro sito, ad esempio le pagine visitate e i prodotti visualizzati.
Anche i cookie contenenti informazioni sulla visita possono essere trattati automaticamente.
III. Finalità del trattamento dei dati personali
I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Evasione e consegna degli ordini.
- Assistenza clienti quando necessaria per risolvere la vostra richiesta.
- Gestione dell’account utente.
- Marketing, comprese newsletter e comunicazioni commerciali.
- Ottimizzazione dei servizi e raccomandazioni personalizzate di prodotti.
- Recensioni dei clienti su prodotti e servizi.
- Adempimento degli obblighi di legge e tutela dei nostri diritti o obblighi.
IV. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:
- Esecuzione del contratto relativo ai beni acquistati – vengono utilizzati i dati di fatturazione, consegna e contatto.
- Il nostro legittimo interesse a proporvi prodotti pertinenti sulla base della vostra navigazione e dei cookie.
- Il vostro consenso al marketing diretto. Se avete effettuato un ordine presso di noi, possiamo inviarvi comunicazioni salvo vostra opposizione.
V. Condivisione dei dati personali con terzi
Possiamo condividere i vostri dati personali nei seguenti casi:
- Per la consegna condividiamo i dati con il nostro partner di magazzino e con il servizio di consegna. Ciò comprende nome, indirizzo, numero di telefono ed eventualmente l’importo da pagare alla consegna. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente ai fini della consegna e successivamente cancellati.
- Per l’invio di newsletter o promozioni, qualora il servizio sia esternalizzato, condividiamo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono. Il partner è vincolato all’obbligo di riservatezza.
- Per finalità legali o per l’esercizio dei nostri diritti, i dati possono essere condivisi con rappresentanti legali o autorità quando richiesto dalla legge.
- Per la contabilità, qualora sia esternalizzata, i vostri dati possono essere utilizzati per la fatturazione e la documentazione finanziaria. Anche il partner è vincolato all’obbligo di riservatezza.
- Per l’amministrazione tecnica del negozio online, i fornitori di servizi IT possono accedere ai vostri dati nel rispetto degli obblighi di riservatezza.
VI. Periodo di conservazione dei dati
1. I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 1 anno dopo la scadenza del periodo di garanzia dei beni acquistati.
2. I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati per 7 anni o fino alla revoca del consenso.
3. I dati necessari per l’esecuzione del contratto e per l’adempimento degli obblighi di legge (ad es. documenti fiscali) possono essere conservati senza consenso, normalmente per almeno 10 anni.
4. I dati dell’account utente sono conservati per tutta la durata dell’account e per 3 anni dopo la sua cancellazione.
5. Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati definitivamente.
VII. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, sia in formato elettronico sia fisico. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati e tale accesso viene monitorato.
VIII. I vostri diritti
Avete il diritto di:
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Rettificare o completare i vostri dati personali (art. 16 GDPR).
- Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Opporvi al trattamento o presentare un reclamo (art. 21 GDPR).
- Accedere ai vostri dati (art. 15 GDPR).
- Ricevere una copia dei vostri dati (art. 20 GDPR).
- Essere informati in caso di violazione dei dati personali.
- Richiedere la cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria per l’esercizio di diritti legali.
Le richieste possono essere inviate via e-mail a office@kilpi.cz oppure per iscritto a PONATURE s.r.o., U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava.
Se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, potete presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
IX. Disposizioni finali
1. Selezionando la casella di consenso nel modulo d’ordine, confermate di aver letto e accettato la presente informativa sulla privacy e prestate il vostro consenso esplicito al trattamento dei dati personali indicati ai fini dell’esecuzione del contratto e della gestione dell’account utente. Se non avete espresso opposizione, acconsentite inoltre a ricevere comunicazioni commerciali all’indirizzo e-mail fornito.
2. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa pubblicando le modifiche sul nostro sito web.
3. La presente informativa sulla privacy è valida dal 1° gennaio 2023.
