Termini e Condizioni Generali (CG)
1. Introduzione Le presenti Condizioni generali (di seguito “CG”) disciplinano il rapporto contrattuale tra PONATURE s.r.o., con sede in U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Repubblica Ceca, numero di identificazione 24851779 (di seguito “Venditore”), e l’acquirente nell’ambito del negozio online Kilpi. I diritti e gli obblighi dettagliati delle parti sono riportati nei Termini e condizioni.
Il contratto di compravendita è regolato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica la tutela di cui godono i consumatori in base alle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale.
2. Registrazione e account utente
I clienti possono creare un account utente o acquistare come ospiti.
Tutte le informazioni fornite devono essere corrette e aggiornate.
Il venditore si riserva il diritto di eliminare gli account utente in caso di abuso.
3. Conclusione del contratto
I prodotti presentati nel negozio online non costituiscono un’offerta vincolante.
Il contratto di compravendita si conclude con la conferma dell’ordine da parte del venditore.
La conferma viene inviata via e-mail all’indirizzo indicato dall’acquirente.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in EUR e comprendono l’IVA di legge.
Metodi di pagamento: solo quelli offerti al checkout.
Il pagamento deve essere effettuato prima della consegna.
5. Diritto di recesso e resi
I consumatori hanno il diritto legale di recesso entro 14 giorni.
Il recesso deve essere inviato via e-mail o per posta all’indirizzo indicato di seguito.
I costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. Ciò non si applica agli ordini consegnati da DHL: tali ordini includono un’etichetta di reso prepagata, quindi il reso è gratuito.
La merce deve essere restituita inutilizzata e nella confezione originale.
Indirizzo per i resi: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Repubblica Ceca.
6. Consegna e spedizione
La consegna è disponibile nei paesi indicati nella pagina Opzioni di spedizione, insieme ai corrieri e ai prezzi.
La spedizione è gratuita per gli ordini a partire da 75 €. I tempi di consegna sono di 2–5 giorni lavorativi.
L’acquirente deve controllare la merce alla consegna e segnalare immediatamente eventuali danni.
7. Garanzia e responsabilità
Il periodo di garanzia è di 2 anni.
I difetti devono essere segnalati immediatamente dopo il ricevimento della merce.
In caso di difetto, il cliente può scegliere tra riparazione e sostituzione.
La responsabilità del venditore è limitata al dolo e alla colpa grave.
8. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR.
I dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy del negozio online.
9. Disposizioni finali
Si applica il diritto ceco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza dell’acquirente.
Se una disposizione delle presenti CG non è valida, le restanti disposizioni restano in vigore.
Contatti:
E-mail: info@kilpi.it
Telefono: +420 277 279 914
Indirizzo per i resi: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Repubblica Ceca
